Mentions Légales

1. Informations Générales

TaxiColis est une plateforme de livraison collaborative qui connecte les expéditeurs de colis avec des livreurs disponibles. En utilisant nos services, vous acceptez les présentes mentions légales.

Éditeur du site

• Raison sociale : TaxiColis SARL
• Adresse : Cotonou, Côte d'Ivoire
• Email : contact@taxicolis.com
• Téléphone :+229 01 91 53 46
• Numéro d'enregistrement : CI-ABJ-2024-XXXX

2. Conditions d'Utilisation

L'utilisation du site TaxiColis implique l'acceptation pleine et entière des conditions générales d'utilisation décrites ci-après. Ces conditions sont susceptibles d'être modifiées ou complétées à tout moment.

3.1 Utilisateurs - Expéditeurs

Les expéditeurs s'engagent à :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
• Ne pas expédier de marchandises interdites (armes, drogues, produits dangereux)
• Payer les frais de livraison convenus
• Respecter les délais de récupération des colis
• Ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses

2.2 Livreurs

Les livreurs s'engagent à :

• Fournir des documents d'identité valides
• Respecter les délais de livraison convenus
• Assurer la sécurité des colis transportés
• Respecter le code de la route et les réglementations locales
• Maintenir un comportement professionnel avec les clients
• Ne pas détourner ou endommager les colis confiés

3. Responsabilités

3.1 Responsabilité de TaxiColis

TaxiColis agit comme intermédiaire technologique entre expéditeurs et livreurs. Notre responsabilité se limite à :

• La mise à disposition de la plateforme de matching
• La vérification d'identité des livreurs (niveau basique)
• Le traitement des litiges selon nos procédures

TaxiColis ne peut être tenu responsable de :

• La perte, le vol ou la détérioration des colis pendant le transport
• Les retards de livraison dus à des circonstances imprévues
• Les actes illicites commis par les utilisateurs
• Les dommages indirects ou consécutifs

3.2 Assurance et Garanties

TaxiColis met en place un système de sécurité multi-niveaux incluant :

• Vérification d'identité des livreurs
• Suivi GPS des livraisons
• Photos de vérification
• Codes de confirmation

Cependant, nous recommandons aux expéditeurs de souscrire une assurance complémentaire pour les objets de valeur.

4. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments du site TaxiColis (textes, logos, images, logiciels) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

La marque "TaxiColis" et son logo sont des marques déposées.

5. Données Personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles.

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement des services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes mentions légales sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Cotonou seront compétents.

8. Contact

Pour toute question concernant ces mentions légales, contactez-nous :

• Email : legal@taxicolis.com
• WhatsApp :+229 01 91 53 46
• Adresse : Cotonou, Benin